[진짜녀석들 오픽 환불규정 및 유의사항]

[강의 환불 규정]

환불 대상 강의 : 진짜녀석들 오픽 IL, IM1, IM2, IM3-AL(60일) / IL 플러스, IM1 플러스, IM2 플러스, IM3-AL 플러스(90일)

1) 결제일로부터 7일 이내 환불 요청을 하는 경우

- 2차시 이하로 수강한 경우 : 실결제금액 100% 환불 가능

- 2차시 초과로 수강한 경우 : 실결제금액 – 학습수수료

2) 결제일로부터 7일 초과 후 환불 요청을 하는 경우

- 실결제금액 – 위약금[(실결제금액-교재비)의 10%]

- 실결제금액 – 학습수수료 - 위약금[(실결제금액-교재비)의 10%]

- 쿠폰, 포인트 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우, 이를 제한 실결제금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다. 

- 환불 시, 추가 혜택으로 제공된 실제 진쌤 모의고사 1, 2회 / 즉답 훈련 강의  또한 수강한 차시에 포함되어 이를 제한 후, 환불해 드립니다.

- 환불 시, 핵심노트 / 스크립트 / 즉답 훈련 질문지 학습자료 다운로드 이력이 확인되면 해당 컨텐츠 금액을 제한 후, 환불해 드립니다.

 ( 핵심노트 : 4,000원 / 스크립트 : 3,000원 / 즉답 훈련 질문지 : 5,000원 )

- 환불 시, 일시정지 기간도 수강 기간으로 책정되어 환불해 드립니다. 

- 수강시작 후 수강기간 혹은 수강한 차시 수가 전체의 50% 이상일 경우 환불이 불가합니다. 

- 수강기간 종료 후에는 환불이 불가합니다. 

- 환불은 신청일자를 기준으로 순차적으로 처리해 드리고 있습니다.

*학습수수료 : 강좌 결제 후, 수강한 차시수 만큼 학습수수료가 차감됩니다.

(학습수수료 계산법 : 결제금액 / 전체 차시 수*수강 차시 수)

*위약금 : 결제일로부터 7일 초과 후 환불 요청 시, 고객님의 변심으로 인한 계약 파기로 간주, 

환불을 요청한 시기에 따라 위약금이 부여됩니다.

(결제 후 7일 초과 ~ 수강기간 1/2 미만 : 결제금액의 10% 차감)

(수강기간 1/2 초과 : 환불 불가)

[교재 환불 규정]

1) 교재 환불 시, 해당 상품의 소비자가를 기준으로 환불이 가능합니다. 

- 26문장 암기로 획득하는 진짜녀석들 OPIc 입문 : 18,000원

- 52문장 암기로 획득하는 진짜녀석들 OPIc 초급 : 18,000원

- 78문장 암기로 획득하는 진짜녀석들 OPIc 중급 : 18,000원

- A4한장 암기로 획득하는 진짜녀석들 OPIc 고급 : 18,000원

2) 출고 전 상품은 100% 전액 환불이 가능합니다. 

3) 수령일로부터 14일 이내 교재 미사용 시에만 반품 및 환불 처리가 가능합니다. 

(단, 반송 비용 2,500원의 추가 비용이 발생합니다.)

4) 수령일로부터 15일 초과의 경우, 반품 및 환불 처리가 불가합니다. 

5) 교재에 사용한 흔적 또는 훼손된 경우, 반품 및 환불 처리가 불가합니다. 

6) 교재 환불은 반품 접수 및 회수, 입고 후 검수한 이후에 교재 상태에 따라 환불이 가능합니다. 

7) 반품 접수는 분실 위험성으로 인하여 진짜녀석들에서 접수 진행합니다. 

(택배 기사 방문까지 2~3일 소요되며 회수 후 교재 상태 확인까지 3~7일 정도 소요 됩니다.)

*강좌 및 교재 각각의 환불 규정에 입각하여 산정 후, 최종 처리됩니다.

[유의사항]

1) 수강신청 후, 마이페이지 > 내강의실 > 수강 중인 강의에서 수강하기 버튼 클릭 후 수강이 가능합니다.

2) 10일 이내에 버튼을 클릭하지 않더라도 자동 수강 시작되는 점, 참고 부탁 드립니다.

3) 차시를 클릭 후, 학습창이 열리면 그 차시는 수강한 것으로 간주합니다.

(오리엔테이션은 실제 수강 차시 수에서 제외합니다.)

4) 일시정지는 구매한 강좌에 한해서 단, 1회만 이용 가능합니다.

(*수강기간이 각각 60일/90일/365일 이상인 강좌는 1회 각각 20일/30일/40일 동안 일시정지가 가능합니다.)

(*정지기간 종료 후에는 자동으로 정지 해제되며, 수강이 다시 시작됩니다.)

(*패키지/프리패스 상품의 경우, 강좌별 정지는 불가하며 상품 내 전강좌가 함께 정지됩니다.)

5) 수강기간 연장은 수강 종료 전, 신청이 가능합니다. – 자세한 사항은 1:1문의 혹은 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

(*수강기간 연장은 수강신청 하신 강좌에 한해 단, 1회만 가능합니다.)

(*패키지/프리패스 상품은 수강기간 연장이 불가합니다.)

[강의 환불 규정]

환불 대상 강의 : 오픽 프리패스

1) 결제일로부터 14일 이내 환불 요청을 하는 경우

- 5차시 이하로 수강한 경우 : 실결제금액 100% 환불 가능

- 5차시 초과로 수강한 경우 : 실결제금액 – 학습수수료

2) 결제일로부터 14일 초과 후 환불 요청을 하는 경우

- 수강 시작을 하지 않은 경우 : 실결제금액 – 위약금(실결제금액의 10%)

- 1차시 이상 수강한 경우 : 실결제금액 – 학습수수료 - 위약금(실결제금액의 10%)

- 쿠폰, 포인트 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우, 이를 제한 실결제금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다. 

- 환불 시, 증정품인 오픽 교재 4권은 결제일로부터 14일 이내 환불 건에 대해서만 추가 공제 없이 반품이 가능합니다.

( 단, 사용감 혹은 훼손된 교재는 반품이 불가하며 이는 환불 금액에서 제한 후, 최종 환불 금액이 산정됩니다.)

( 교재 반품비는 고객님 부담께서 부담해 주셔야 합니다.)

- 환불 시, 추가 혜택으로 제공된 실제 진쌤 모의고사 1, 2회 / 즉답 훈련 강의  또한 수강한 차시에 포함되어

    이를 제한 후, 환불해 드립니다.

- 환불 시, 핵심노트 / 스크립트 / 즉답 훈련 질문지 학습자료 다운로드 이력이 확인되면 해당 컨텐츠 금액을

    이를 제한 후, 환불해 드립니다.

 ( 핵심노트 : 4,000원 / 스크립트 : 3,000원 / 즉답 훈련 질문지 : 5,000원 )

- 환불 시, 일시정지 기간도 수강 기간으로 책정되어 환불해 드립니다. 

- 수강시작 후 수강기간 혹은 수강한 차시 수가 전체의 50% 이상일 경우 환불이 불가합니다. 

- 수강기간 종료 후에는 환불이 불가합니다. 

- 환불은 신청일자를 기준으로 순차적으로 처리해 드리고 있습니다.

*학습수수료 : 강좌 결제 후, 수강한 차시수 만큼 학습수수료가 차감됩니다.

(학습수수료 계산법 : 결제금액 / 전체 차시 수*수강 차시 수)

*위약금 : 결제일로부터 7일 초과 후 환불 요청 시, 고객님의 변심으로 인한 계약 파기로 간주, 

환불을 요청한 시기에 따라 위약금이 부여됩니다.

(결제 후 7일 초과 ~ 수강기간 1/2 미만 : 결제금액의 10% 차감)

(수강기간 1/2 초과 : 환불 불가)

[유의사항]

1) 수강신청 후, 마이페이지 > 내강의실 > 수강 중인 강의에서 수강하기 버튼 클릭 후 수강이 가능합니다.

2) 10일 이내에 버튼을 클릭하지 않더라도 자동 수강 시작되는 점, 참고 부탁 드립니다.

3) 차시를 클릭 후, 학습창이 열리면 그 차시는 수강한 것으로 간주합니다.

(오리엔테이션은 실제 수강 차시 수에서 제외합니다.)

4) 일시정지는 구매한 강좌에 한해서 단, 1회만 이용 가능합니다.

(*수강기간이 각각 60일/90일/365일 이상인 강좌는 1회 각각 20일/30일/40일 동안 일시정지가 가능합니다.)

(*정지기간 종료 후에는 자동으로 정지 해제되며, 수강이 다시 시작됩니다.)

(*패키지/프리패스 상품의 경우, 강좌별 정지는 불가하며 상품 내 전강좌가 함께 정지됩니다.)

5) 수강기간 연장은 수강 종료 전, 신청이 가능합니다. – 자세한 사항은 1:1문의 혹은 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

(*수강기간 연장은 수강신청 하신 강좌에 한해 단, 1회만 가능합니다.)

(*패키지/프리패스 상품은 수강기간 연장이 불가합니다.)

[토익스피킹 환불규정 및 유의사항]

1. 환불규정 

1) 결제일로부터 7일 이내 환불 요청을 하는 경우

- 5강 미만 수강한 경우 : 실결제금액 100% 환불 가능

- 5강 초과 수강한 경우 : 실결제금액 – 학습수수료​

2) 결제일로부터 7일 초과 후 환불 요청을 하는 경우 

- 수강시작을 하지 않은 경우 : 실결제금액 – 위약금(실결제금액의 10%)

- 1강 이상 수강한 경우 : 실결제금액 - 학습수수료 – 위약금(실결제금액의 10%)

3) 쿠폰, 포인트 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우, 실결제금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다. 

4) 환불 시, 경품 / 증정품이 지급된 경우 해당 경품의 소비자가를 기준으로 제외한 금액을 환불해 드립니다. 

5) 환불 시, 일시정지 기간도 수강 일수로 책정되어 환불해 드립니다. 

6) 수강시작 후 수강기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 50% 이상일 경우 환불이 불가합니다. 

7) 수강기간 종료 후에는 환불이 불가합니다. 

8) 환불은 신청일자를 기준으로 순차적으로 처리해 드리고 있습니다. 

단, 배송 상품(교재, 기기 등)의 경우는 반품 접수 및 회수, 입고 후 검수까지 되어야 하므로 

시간이 더 소요될 수 있습니다.

 *학습수수료 : 강좌 결제 후, 수강한 강의수 만큼 학습수수료가 차감됩니다.

(학습수수료 계산법 : 결제금액 / 전체 강의수*수강 강의수)

*위약금 : 결제일로부터 7일 초과 후 환불 요청 시, 고객님의 변심으로 인한 계약 파기로 간주, 환불을 요청한 시기에 따라 위약금이 부여됩니다.

(결제 후 7일 초과 ~ 수강기간 1/2 미만 : 결제금액의 10% 차감)

(수강기간 1/2 초과 : 환불 불가)

 2. 유의사항

1) 결제 or 수강권 등록 후, 마이페이지 > 내강의실 > 수강 중인 강의에서 ‘수강하기’ 버튼 클릭 후 수강이 가능합니다.  

2) 결제 or 수강권 등록 후, 10일 이내 버튼을 클릭하지 않더라도 자동 수강 시작되는 점 참고 부탁드립니다. 

3) 강의를 클릭 후, 학습창이 열리면 그 강의는 수강한 것으로 간주합니다. 

(오리엔테이션 강의는 실제 수강 강의수에서 제외합니다.)

4) ‘셀프 스터디’ 강의를 수강할 시, 실제 수강 강의수에 포함됩니다. 

(셀프 스터디 자료 다운로드 시, 수강한 것으로 간주합니다.)

5) 환불의 경우, 결제 시 할인 혜택을 받았던 쿠폰/포인트는 환급이 불가합니다. 

6) 일시정지는 구매한 강좌에 한해서 1회만 이용 가능합니다. 

(*수강기간이 각각 60일/90일/365일 이상인 강좌는 1회 각각 20일/30일/40일 동안 일시정지가 가능합니다.)

(*정지기간 종료 후에는 자동으로 정지 해제되며, 수강이 다시 시작됩니다.)

(*패키지/프리패스 상품의 경우, 강좌별 정지는 불가하며 상품 내 전강좌가 함께 정지됩니다.)

7) 수강권 코드는 진짜녀석들 회원가입이 완료되면 제공됩니다. 

8) 교재 배송 출고는 수강권 등록이 완료되면 제공합니다. 

9) MP3 음성 파일은 진짜녀석들 홈페이지 > 커뮤니티 > 학습 자료실에서 제공됩니다. 

3. 교재 환불 및 반품 안내

1) 교재 환불 시, 해당 상품의 소비자가를 기준으로 환불이 가능합니다. 

- 진짜녀석들 오픽 IL, IM1, IM2, IM3-AL 교재 / 진짜녀석들 토익스피킹 기본서 교재 : 18,000원

2) 출고 전 상품은 100% 전액 환불이 가능합니다. 

3) 수령일로부터 14일 이내 교재 미사용 시에만 반품 및 환불 처리가 가능합니다. 

(단, 반송 비용 5,000원의 추가 비용이 발생합니다.)

4) 수령일로부터 15일 초과의 경우, 반품 및 환불 처리가 불가합니다. 

5) 교재에 사용한 흔적 또는 훼손된 경우, 반품 및 환불 처리가 불가합니다. 

6) 교재 환불은 반품 접수 및 회수, 입고 후 검수한 이후에 교재 상태에 따라 환불이 가능합니다. 

7) 반품 접수는 분실 위험성으로 인하여 진짜녀석들에서 접수 진행합니다. 

(택배 기사 방문까지 2~3일 소요되며 회수 후 교재 상태 확인까지 3~7일 정도 소요 됩니다.)

[진짜녀석들 오픽과외] 

1. 오픽 과외 구성

1) 과외 구성 : 사전학습 인강 + 1:1 과외 + 복습용 인강 

2) 학습 자료 : 스크립트 파일 + MP3

[학습 순서]

아래와 같은 단계로 수업이 진행됩니다.

1) 수강신청 

수강신청 완료 시, 고객센터에서 확인 후, 유선으로 연락을 드립니다.

진행 안내와 대면 1차 과외 스케쥴 예약을 위한 전화이니 필히 받아 주시기 바랍니다. (02-6956-0549)

유선 연락은 수강신청 하신 순서에 따라 순차적으로 연락 드립니다.

2) 과외용 인강 시청 

과외 수업을 위한 전반적인 준비 방법과 이론을 학습할 수 있는 인강을 시청합니다.

3) 스크립트 작성 

인강을 통해 학습한 내용을 토대로 스크립트를 작성합니다.

과외 진행을 위해 스크립트 작성은 필수입니다.

4) 스크립트 업로드 

수업 전, 작성한 스크립트를 홈페이지 ‘1:1문의’에 필히 업로드 합니다.

5) 과외 진행 

스케쥴 일정에 맞춰 1:1 과외를 진행합니다.

다음 과외 스케쥴 예약은 수업 후, 진쌤과 상의 후 정합니다.

[유의사항]

과외 기간은 구매한 날로부터 한달(30일 기준) 입니다.

복습용 인강은 과외 종료 시 교재와 함께 제공이 되며 한달(30일)동안 제공됩니다.

과외 수업은 일자가 확정되면 단 1회에 한하여 변경이 가능합니다.

일정 변경은 수업일 하루 전, 영업일 기준 오전 9시~오후 6시까지 고객센터(02-6956-0549)로 연락 주셔야 합니다. 

그렇지 않고 수업 불참 시, 해당 수업은 출석한 것으로 간주합니다.

무료 제공되는 복습용 인강(1개월)은 과외 종료 후, 제공해 드립니다.

[환불규정]

오픽 과외 – IL

1. 과외 수업 이전에 환불을 요청하는 경우

오픽 과외 수업료에 해당하는 전액 환불이 가능합니다.

2. 과외 수업 이후에 환불을 요청하는 경우 

(1) 1일차 수업을 진행한 경우 : 2일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(2) 2일차 수업까지 진행한 경우 : 환불이 불가합니다.

( ※ 수업을 진행하지 않더라도 구매한 날로부터 1개월(30일) 초과 시, 환불이 불가합니다. )

3. 과외 수업 환불 시, 복습용 인강은 제공되지 않습니다. 

오픽 과외 – IM1

1. 과외 수업 이전에 환불을 요청하는 경우

오픽 과외 수업료에 해당하는 전액 환불이 가능합니다.

2. 과외 수업 이후에 환불을 요청하는 경우

(1) 1일차 수업을 진행한 경우 : 2일차,3일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(2) 2일차 수업까지 진행한 경우 : 3일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(3) 3일차 수업까지 진행한 경우 : 환불이 불가합니다.

( ※ 수업을 진행하지 않더라도 구매한 날로부터 한달(30일) 초과 시, 환불이 불가합니다. )

3. 과외 수업 환불 시, 복습용 인강은 제공되지 않습니다.

오픽 과외 – IM2

1. 과외 수업 이전에 환불을 요청하는 경우

오픽 과외 수업료에 해당하는 전액 환불이 가능합니다.

2. 과외 수업 이후에 환불을 요청하는 경우

(1) 1일차 수업을 진행한 경우 : 2일차,3일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(2) 2일차 수업까지 진행한 경우 : 3일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(3) 3일차 수업까지 진행한 경우 : 환불이 불가합니다.

( ※ 수업을 진행하지 않더라도 구매한 날로부터 한달(30일) 초과 시, 환불이 불가합니다. )

3. 과외 수업 환불 시, 복습용 인강은 제공되지 않습니다.

오픽 과외 – IM3-AL

1. 과외 수업 이전에 환불을 요청하는 경우

오픽 과외 수업료에 해당하는 전액 환불이 가능합니다.

2. 과외 수업 이후에 환불을 요청하는 경우

(1) 1일차 수업을 진행한 경우 : 2일차,3일차,4일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(2) 2일차 수업까지 진행한 경우 : 3일차,4일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(3) 3일차 수업까지 진행한 경우 : 4일차 수업시간 만큼의 부분 환불이 가능합니다.

(4) 4일차 수업까지 진행한 경우 : 환불이 불가합니다.

( ※ 수업을 진행하지 않더라도 구매한 날로부터 한달(30일) 초과 시, 환불이 불가합니다. )

3. 과외 수업 환불 시, 복습용 인강은 제공되지 않습니다.

[진짜녀석들 리얼영어]  

1. 리얼영어 월구독제

* 월구독제 이용 안내 

- 신용카드로만 이용이 가능합니다. 

- 최초 1회 결제 후 30일이 경과 되는 시점에 자동으로 1개월 이용 금액이 정기 결제 됩니다.

- 정기 결제일에 이메일을 통해 결제 사항을 안내 합니다.

- 결제 후에는 리얼영어의 모든 생활영어 강의를 제한 없이 수강 가능합니다.  

* 월구독제 환불 정책

- 결제 후 7일 이내에 수강한 강의가 없을 경우 100% 환불이 가능합니다.

- 결제 후 7일이 지난 경우에는 환불이 불가하며, 정기결제 청약 철회는 가능합니다.

- 정기결제 청약이 철회 되더라도 해당 월 이용 기간내 까지는 강의 이용이 가능합니다.

2. 리얼영어 프리패스 

* 프리패스(1년 이용권) 이용 안내 

- 결제 후 1년 동안 리얼영어의 모든 생활영어 강의를 제한 없이 수강 가능합니다.  

* 프리패스(1년 이용권) 환불 정책 

1) 결제일로부터 7일 이내, 5강 미만 수강시에는 100% 환불이 가능합니다.

2) 결제일로부터 7일 초과, 5강 이상 수강 시에는 잔여일에 대한 환불과 함께 위약금(실결제금액의 10%)이 차감되어 환불이 가능합니다.

※ 환불금액 = 실결제금액 - {실결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)} - 위약금 

3) 수강시작 후 수강기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 50% 초과일 경우, 환불이 불가합니다. 

4) 수강기간 종료 후에는 환불이 불가합니다. 

5) 수강을 시작하지 않더라도 구매일로부터 6개월이 초과되면 환불이 불가합니다. 

* 위약금 : 결제일로부터 7일 초과 후 환불 요청 시, 고객님의 변심으로 인한 계약 파기로 간주, 환불을 요청한 시기에 따라 위약금이 부여됩니다.

(결제 후 7일 초과 ~ 수강기간 1/2 미만 : 결제금액의 10% 차감)

(수강기간 1/2 초과 : 환불 불가)

* 유의사항 

1) 결제 or 수강권 등록 후, 마이페이지 > 내강의실 > 수강 중인 강의에서 '수강하기' 버튼 클릭 후 수강이 가능합니다. 

2) 결제 or 수강권 등록 후, 10일 이내 버튼을 클릭하지 않더라도 자동 수강 시작되는 점, 참고 부탁 드립니다. 

3) 환불의 경우, 결제 시 할인 혜택을 받았던 쿠폰/포인트는 환불이 불가합니다. 

4) 일시정지는 구매한 강좌에 한해서 1회만 이용 가능합니다. 

(*수강기간이 각각 60일/90일/365일 이상인 강좌는 1회 각각 20일/30일/40일 동안 일시정지가 가능합니다.)

(*정지기간 종료 후에는 자동으로 정지 해제되며, 수강이 다시 시작됩니다.)

(*패키지/프리패스 상품의 경우, 강좌별 정지는 불가하며 상품 내 전강좌가 함께 정지됩니다.) 

5) 수강권 코드는 진짜녀석들 회원가입이 완료되면 제공됩니다. 

＊ 경품 관련 안내  

- 모든 강의 구매시 지급된 경품이나 리워드가 있는 강의의 경우 해당 가격을 제외한 금액이 환불 됩니다  

※ 취소 및 환불 신청 방법 

구매 강좌, 교재 취소 및 환불 신청은 고객센터 1:1 문의 또는 진짜녀석들 고객센터로 전화 신청 후 가능합니다. 

진짜녀석들 고객센터 : 02-6956-0549( 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말 및 공휴일 휴무 )